Reparações
Começar pela causa, não apenas pelo sintoma.
Assistência técnica e trabalhos de manutenção para recuperar o funcionamento e evitar que o problema regresse.
O que pode incluir
Reparações
- 01Identificação do problema
- 02Intervenção planeada
- 03Registo e acompanhamento
Começar pelo contexto
O que deixou de funcionar e qual é a urgência?
Explique a situação sem se preocupar com termos técnicos. A primeira análise serve para perceber o âmbito e definir o próximo passo.
Descrever necessidade